¡Gira Inteligente - ¡Mantente Brillante!
Cada giro cuenta una historia.
Estos términos y condiciones explican cómo jugar, reclamar bonos y retirar ganancias. También incluyen reglas sobre quién puede jugar en España y qué documentos se necesitan para español. Antes de depositar €, asegúrese de entender los requisitos de apuesta, las contribuciones de los juegos y los límites máximos de retirada. Además, asegúrese de saber cómo retirar su dinero, cuánto tiempo tardará y si puede haber comisiones aplicables.
Los servicios de PowerPlay Casino están destinados únicamente a personas que tengan la edad legal para apostar en línea en su país de residencia y que, de otro modo, estén autorizadas a participar por ley.
Cualquier intento de utilizar la plataforma puede dar lugar al cierre de su cuenta y a la anulación de las ganancias si es ilegal en España o para personas de su español. Para que los pagos sean seguros y los juegos sean justos, debe registrar su cuenta con información personal correcta que coincida con los documentos que proporcione posteriormente para la verificación. Si proporciona información falsa o se registra en nombre de otra persona, se pueden establecer límites, denegarse las retiradas y suspender la cuenta hasta que se corrija la información.
Siga estas reglas para su cuenta:
Para crear una cuenta en PowerPlay Casino, debe proporcionar información correcta sobre usted y mantenerla igual en su perfil y métodos de pago. El registro solo es posible para jugadores que tengan al menos la edad legal para apostar en línea y que no se encuentren en una zona restringida. Para garantizar que las retiradas lleguen al titular legítimo de la cuenta y para evitar fraudes, la verificación KYC es un paso de seguridad estándar utilizado para confirmar la identidad. Tras registrarse, puede jugar, pero antes de realizar algunas acciones, como retirar sus ganancias, puede ser necesario que se verifique.
Solo pueden registrarse los jugadores que actúen en su propio nombre. No debe crear más de una cuenta, registrarse en nombre de otra persona ni utilizar métodos de pago de terceros. Si español o su lugar de residencia exige cumplir normas adicionales en España, el casino puede solicitar más pruebas antes de permitirle realizar una retirada.
Normalmente, al registrarse se solicitan su nombre legal completo (tal como aparece en su documento de identidad), fecha de nacimiento, dirección residencial, dirección de correo electrónico y número de teléfono, así como las credenciales de inicio de sesión elegidas. Asegúrese de que la información coincida exactamente con la que figura en su documento de identidad. El proceso de aprobación de KYC puede retrasarse incluso por pequeñas diferencias, como errores ortográficos, formatos de dirección modificados o nombres abreviados.
Cuando deposite €100 o retire €500, el casino puede solicitar una prueba de su identidad antes de completar la transacción. Esto se debe a comprobaciones regulatorias y de riesgo. Si realiza un depósito, es posible que se le pida que demuestre el origen de los fondos. Esto es especialmente cierto si la actividad es inusual o de alto valor. Por ejemplo, las normas contra el blanqueo de capitales pueden exigir que muestre una prueba cuando deposite €500 o más en un corto período de tiempo.
PowerPlay Casino puede solicitar los siguientes documentos:
Todos los documentos deben ser claros y completos. El casino puede solicitar una nueva presentación si algún archivo está recortado, borroso o le faltan páginas. En algunas situaciones, pueden ser necesarias comprobaciones adicionales, como: Selfie o verificación en vivo para confirmar que la persona es real y está viva; Diligencia debida reforzada para perfiles de mayor riesgo o volúmenes de transacciones más altos (como al retirar €2,000); La verificación suele realizarse tan pronto como se reciben y aceptan los documentos, pero puede tardar más o menos según la cantidad de trabajo necesario y la complejidad del caso.
PowerPlay Casino puede limitar las funciones de su cuenta hasta que complete el proceso Know Your Customer (KYC) o se resuelva el problema si la información enviada no puede verificarse, si utiliza métodos de pago que no coinciden o si se detectan varias cuentas. La forma más rápida de evitar retrasos es asegurarse de que su perfil sea correcto desde el principio.
El bono de bienvenida es una oferta promocional que puede presentarse en forma de dinero de bono o giros gratis que se le otorgan tras realizar un primer depósito cualificado de €20 o más. Debe cumplir los requisitos de apuesta de esa oferta antes de poder retirar cualquier fondo de bono. Antes de registrarse, siempre consulte los detalles de la promoción para conocer los requisitos de apuesta exactos, los juegos elegibles y el límite de tiempo. Si vive en España, estos parámetros pueden variar debido a normas o productos disponibles. También pueden diferir entre las versiones del bono de bienvenida.
Si existe un requisito de apuesta, debe apostar un número determinado de veces el importe del bono (y a veces el importe del depósito) antes de poder retirar el dinero del bono. Supongamos que recibe un bono de €100 que debe apostarse 35 veces. Para cumplir este requisito, necesitaría realizar €3500 en apuestas cualificadas. Normalmente, su cuenta realiza un seguimiento automático de sus apuestas. Si existe un límite de tiempo en la promoción, debe completar todas sus apuestas dentro de ese plazo. El saldo del bono y cualquier ganancia obtenida de él pueden retirarse si se agota el tiempo.
Las apuestas en juegos o tipos de apuestas no elegibles pueden no contar para el requisito de apuesta. Solo cuentan las apuestas cualificadas. Cuando juegue con dinero real y dinero de bono, sus saldos pueden mezclarse. El casino puede utilizar sus fondos en un orden determinado, como efectivo primero o bono primero. La parte del juego que está limitada cambiará por ello. Las tasas de contribución pueden variar según el tipo de juego; algunos juegos pueden contribuir al 100%, others less, and some may not contribute at all.
Some sportsbooks may have a maximum bet requirement. If the promotion sets a limit, you have to bet or spin at least that much (for example, (_sc2_)5 per spin) until the wagering is over. If you bet more than the limit, you may lose some or all of the bonus and any winnings that came from it. You might lose your bonus if you play in certain ways. This can include strategies meant to lower risk while trying to clear bets, like placing bets that cancel each other out or using features that change volatility in a big way in a way that goes against the rules of the promotion.
While betting, some game features may not be available. With some offers, you might not be able to use bonus funds for certain things like feature purchases, in-game options, or bonus buys while the bonus funds are still active. When you win or cash out, some Welcome Bonuses have a maximum amount that you can cash out. If your bonus comes with a cap, any winnings that are higher than that cap may be taken away when you ask to cash them out. For instance, a bonus might limit the amount of money you can withdraw to (_sc2_)500, even if your balance is higher.
Withdrawals may be affected by verification and eligibility. If you want to cash out bonus winnings, you might have to go through identity checks. If your account is found to be ineligible, for example because of where you live, having multiple accounts, or some other reason, the Welcome Bonus and any winnings can be taken away, even after the wagering requirements have been met. Most of the time, limits on multiple accounts and households apply. A lot of the time, you can only get one Welcome Bonus per person, household, IP address, or device. It's possible for the casino to cancel the promotion and any winnings if more than one account claims the bonus. If this happens, the casino may only return the first deposit amount.
Conditions for PowerPlay Casino promotions that include offer codes, free spins, reload deals, and offers that never end. Read the specific terms in the offer banner or in your account before you sign up, deposit, or bet on anything. Each promotion has its own rules. The majority of the time, bonuses and free spins can only be used on one account. This will be made clear in the promotion details if an offer is only available to people who live in a certain country or are a certain nationality.
A lot of the time, you have to enter promo codes when you make a deposit or activate an account. Some codes are only good for a short time or during a certain deposit window. Most of the time, you get free spins either right away after activating the bonus or after meeting the requirements, like making a deposit of (_sc2_)20 or more and confirming your opt-in if asked. Free spins usually only work on certain slots and come with a set value per spin and a maximum win limit. Bonus funds can be added to winnings from free spins. These funds must be wagered a certain number of times before they can be withdrawn.
One code, one use: A coupon code might only work once per account, and it might not work after the campaign is over. There may be game limits on free spins, and they may expire if they aren't used by a certain date. Free spins may have a maximum amount of money that can be won, like (_sc2_)200.
Steps to activate: Some offers need an opt-in click before you can deposit, even if you use a code. Tip: Before you deposit, make sure that the promotion is marked as "active" in your account and that the minimum deposit amount (for example, (_sc2_)25) is the same as the amount you want to add. Some examples of ongoing bonuses and offers are reload bonuses, cashback, and weekly promotions. For example, a reload bonus up to (_sc2_)300 on a certain day might have its own rules about which days qualify, how much of a deposit is needed, and how much of a bonus is allowed.
The offer might not be given to you after the fact if you miss the deadline. Usually, the most important rules for any promotion are the wagering requirements, the games that can be played, and the overall bonus balance. Whatever the promotion is, the wagering can be based on either the bonus amount alone or the bonus amount plus the deposit amount. When it comes to wagering, some games may not count at all, while others may count 100%. Las tragamonedas suelen contar más que los juegos de mesa. Diferentes promociones pueden tener límites sobre cuánto puede retirar y cuánto puede obtener de los bonos. Si una promoción tiene un límite, es posible que solo pueda retirar una cantidad determinada. Por ejemplo, podría retirar solo €500 de las ganancias derivadas del bono. Cualquier importe superior se retirará al procesar la retirada.
Utilizar varias cuentas, intentar reclamar la misma oferta más de una vez o infringir las reglas de contribución de los juegos son acciones que pueden invalidar una promoción. Si el casino detecta algún comportamiento cuestionable, puede retirar el bono, los giros gratis y cualquier ganancia derivada de ellos, tal como se indica en los términos de la promoción. Antes de comprometer fondos como €50, es mejor mantener abierta la página de la promoción mientras activa la oferta, anotar la fecha de caducidad y asegurarse de conocer el depósito mínimo, los requisitos de apuesta y los importes máximos de retirada.
El casino ofrece varios métodos de pago diseñados para facilitar el depósito de dinero y el juego. Antes de realizar un depósito, consulte la pantalla del método de pago en su cajero para asegurarse de conocer las opciones disponibles en su zona, así como el mínimo exacto y cualquier condición específica de ese método. Los límites de depósito, las comisiones o los tiempos de procesamiento pueden variar según el proveedor de pago, el estado de la cuenta y España. Suele deberse a normas de autorización bancaria, comprobaciones 3D Secure o un problema de coincidencia entre la información de su cuenta y el instrumento de pago.
Tiempos de procesamiento, comisiones y depósitos mínimos: La mayoría de los depósitos deberían acreditarse de inmediato, pero según el proveedor, algunos métodos pueden tardar más. Puede haber una comisión, que se le mostrará en el cajero antes de confirmar la transacción. Como punto de referencia, el depósito mínimo estándar suele ser €10, aunque algunos métodos tienen mínimos más altos.
| Tipo de método de pago | Importe mínimo de depósito | Comisión mínima de depósito | Tiempo medio de procesamiento |
|---|---|---|---|
| Tarjetas bancarias | €10 | Normalmente ninguna (se muestra en el cajero si corresponde) | Instantáneo a unos minutos |
| Monederos electrónicos | €10 | Normalmente ninguna (se muestra en el cajero si corresponde) | Instantáneo |
| Transferencia bancaria | €50 | Puede aplicarse a través del banco/proveedor | De 1 a 5 días laborables |
| Opciones de prepago o vales | €10 | Puede aplicarse según el emisor | Instantáneo tras el canje exitoso |
Si desea depositar una cantidad mayor, puede dividir la transacción. En su cajero podrá ver los límites máximos de depósito y los límites diarios o semanales que sigan vigentes. Importante: debe utilizar un método de pago de su propiedad para realizar depósitos. Es posible que no pueda realizar compras ni utilizar tarjetas o cuentas de terceros, o que se le limite hasta que se confirme la propiedad. Importes mínimos: Normalmente desde €10, pero según el método elegido, podría ser €20 o €50. Cualquier comisión se le muestra antes de confirmarla, y su banco o proveedor de servicios también puede cobrarle un importe adicional. Procesamiento: La mayoría de las tarjetas de crédito y monederos electrónicos funcionan de inmediato, pero las transferencias bancarias pueden tardar varios días laborables. Para evitar que su cuenta sea rechazada, asegúrese de que su nombre, dirección y número de teléfono coincidan con los de su perfil de pago.
Antes de comprobar un depósito, asegúrese de revisar el extracto de su proveedor de pago y el historial de transacciones del cajero. Si el estado sigue siendo «pendiente» después de un tiempo razonable, póngase en contacto con el soporte indicando la fecha, el importe (por ejemplo, €100) y el método de pago utilizado para que la transacción pueda rastrearse fácilmente.
Para la seguridad de los jugadores y el cumplimiento de las normas, PowerPlay Casino gestiona las retiradas de forma justa y segura, utilizando límites de pago y una fase de «pendiente» para proteger a los jugadores y garantizar el cumplimiento de las normas. Su solicitud de retirada suele ponerse en cola una vez que la información de su cuenta y el método de pago elegido coinciden con la forma en que financió originalmente su cuenta.
Para que los pagos se realicen sin problemas, asegúrese de que su información personal sea correcta, de que el método de pago esté a su nombre y de que haya completado los pasos de verificación necesarios antes de solicitar una retirada de €100 o más. Si hay problemas con los datos, la retirada puede suspenderse hasta que se resuelvan los problemas o se proporcionen los documentos.
Límites de pago y tiempos de espera: Dependiendo del método de pago y del estado de la cuenta, puede haber límites mínimos y máximos en todas las retiradas. Tras enviar su solicitud, puede haber un período de espera durante el cual el casino puede realizar comprobaciones tanto automáticas como manuales, como verificar su elegibilidad para el bono y comprobar el riesgo de la transacción. Las solicitudes de retirada de 100 € pueden aprobarse más rápido una vez completada la verificación, mientras que las solicitudes de importes mayores, como retirar 2,000 €, pueden pagarse en partes hasta los límites de pago.
Normalmente puede realizar una retirada mínima de 100 €, pero esto depende del método de pago disponible en España. El importe máximo que puede retirarse en una sola transacción puede estar limitado (por ejemplo, a 5,000 €), y si se supera ese importe, puede dividirse en varios pagos. Puede aplicarse un importe máximo de retirada semanal o mensual para cantidades elevadas (por ejemplo, 20,000 € al mes), y puede variar según el nivel del jugador y las comprobaciones. El período pendiente es el tiempo que tardan las comprobaciones internas en realizarse antes del procesamiento, especialmente en las primeras retiradas o en retiradas de importes elevados como 10,000 €. Si un pago sigue en fase pendiente, puede cancelarlo siempre que no se haya procesado.
El pago no puede deshacerse una vez procesado, y es posible que deba esperar a que su proveedor de pago complete la entrega. Al realizar una retirada, normalmente debe recibir su dinero a través del mismo método que utilizó para depositar. Se le puede pedir que utilice el método de depósito original o que muestre más pruebas de propiedad si desea retirar 100 € a un método diferente después de haber depositado con otro método.
Cuando alguien desea retirar dinero, puede solicitársele que muestre una prueba de identidad, de quién envió los fondos y del origen de los fondos. Esto es especialmente importante para retiradas mayores (5,000 € o más) o cuando se produce algún cambio en la información de su cuenta. Documento de identidad con foto, nombre y fecha de nacimiento expedido por el gobierno. Prueba de domicilio con un documento que muestre su nombre y dirección y que esté fechado dentro de un plazo razonable. Prueba del método de pago con prueba de que el método de retirada le pertenece. Origen de los fondos: puede solicitarse en actividades de alto valor, como después de un total de 20,000 € en retiradas. Si su español o residencia en España activa comprobaciones regulatorias adicionales, PowerPlay Casino puede solicitar más pruebas antes de aprobar una retirada.
Enviar documentos claros y coincidentes ayuda a evitar retrasos y a mantener los pagos más rápidos.
Sus límites de depósito dependen del método que elija y del estado de su cuenta. Al acceder al Cajero, puede ver el mínimo y el máximo exactos antes de confirmar el pago. Cuando estén disponibles en España, aceptamos métodos populares como tarjetas de crédito, transferencias bancarias y algunos monederos electrónicos. Los depósitos deben provenir de un método de pago vinculado a su cuenta. Si un método no está disponible en su zona, no aparecerá en su Cajero.
Para retirar, acceda al Cajero, haga clic en Retirar, seleccione un método e introduzca el importe que desea retirar. Por razones de seguridad y legales, intentamos devolver las retiradas al método de depósito siempre que sea posible. En general, los monederos electrónicos son más rápidos que las transferencias bancarias, pero los tiempos de procesamiento pueden ser más largos si necesita verificar su identidad primero. Cualquier comisión aplicable se muestra en el Cajero antes de confirmar. Si su banco o proveedor de servicios cobra comisiones, puede deducirlas del importe que reciba.
Los términos del bono están escritos en la oferta y comienzan a aplicarse en cuanto la reclama. Algunas de las reglas más importantes suelen ser un requisito de apuesta (debe apostar un número determinado de veces el bono o el bono más el depósito), un límite de tiempo para completar las apuestas y tasas de contribución de los juegos (algunos juegos contribuyen menos y otros pueden estar excluidos). Durante las apuestas puede haber límites sobre cuánto puede apostar. Una vez cumplidos todos los requisitos de apuesta y cualquier otra condición indicada en la oferta, puede retirar sus ganancias del bono.
Puede solicitársele que verifique su identidad al registrarse, antes de su primera retirada o en cualquier otro momento si se necesitan comprobaciones. Podremos solicitarle un documento de identidad con foto, una prueba de domicilio y una prueba de propiedad del método de pago (como una foto de su tarjeta con los números privados ocultos o una captura de pantalla de su cuenta de monedero electrónico con su nombre). Deben ser claros, válidos y coincidir con la información de su cuenta, incluido español si es necesario. Los revisamos y confirmamos por correo electrónico o en el estado de su perfil después de enviarlos a través de su cuenta.
Debe asegurarse de que el juego en línea sea legal en España y de que tenga la edad suficiente para apostar. Si su ubicación está restringida, es posible que no pueda registrarse ni jugar. El juego en móvil es posible a través del navegador, y puede realizar depósitos, retirar dinero y jugar. Utilice una contraseña segura y única, mantenga su información de contacto actualizada y nunca comparta sus datos de inicio de sesión con nadie. Si detectamos actividad inusual o una discrepancia entre la información de su cuenta y los datos de las transacciones, podemos realizar más comprobaciones y bloquear su acceso.
Bono
para primer depósito
1000€ + 250 FS
