Tourne malin-Reste brillant !
Chaque tour raconte une histoire.
Ces conditions générales expliquent comment jouer, réclamer des bonus et encaisser des gains. Elles incluent également les règles concernant les personnes autorisées à jouer dans France et les documents nécessaires pour français. Avant de déposer €, assurez-vous de comprendre les exigences de mise, les contributions des jeux et les limites maximales d'encaissement. Assurez-vous également de savoir comment retirer votre argent, combien de temps cela prendra et s'il y a des frais qui peuvent s'appliquer.
Les services du casino PowerPlay sont uniquement destinés aux personnes ayant l'âge légal pour jouer en ligne dans leur pays d'origine et qui sont par ailleurs autorisées à participer par la loi.
Toute tentative d'utilisation de la plateforme peut entraîner la fermeture de votre compte et l'annulation de tous les gains si cela est illégal dans France ou pour les personnes de votre français. Pour que les paiements soient sûrs et les jeux équitables, vous devez enregistrer votre compte avec des informations personnelles correctes qui correspondent aux documents que vous fournirez ultérieurement pour vérification. Lorsque vous fournissez de fausses informations ou que vous vous inscrivez au nom de quelqu'un d'autre, des limites peuvent être imposées, les retraits peuvent être refusés et le compte peut être suspendu jusqu'à ce que les informations soient corrigées.
Suivez ces règles pour votre compte :
Pour créer un compte au casino PowerPlay, vous devez fournir des informations correctes vous concernant et les conserver identiques dans votre profil et vos moyens de paiement. L'inscription n'est possible que pour les joueurs qui ont au moins l'âge légal pour jouer en ligne et qui ne se trouvent pas dans une zone restreinte. Pour s'assurer que les retraits vont au titulaire légitime du compte et pour empêcher la fraude, la vérification KYC est une étape de sécurité standard utilisée pour confirmer l'identité. Après l'inscription, vous pouvez jouer, mais avant de pouvoir effectuer certaines actions, comme encaisser vos gains, vous devrez peut-être être vérifié.
Seuls les joueurs agissant en leur propre nom peuvent s'inscrire. Vous ne devez pas créer plus d'un compte, vous inscrire pour quelqu'un d'autre ou utiliser des moyens de paiement provenant d'un tiers. Si français ou votre lieu de résidence rend nécessaire le respect de règles supplémentaires dans France, le casino peut demander des preuves supplémentaires avant de vous autoriser à effectuer un retrait.
Généralement, lors de l'inscription, on vous demande votre nom légal complet (tel qu'il apparaît sur votre pièce d'identité), votre date de naissance, votre adresse résidentielle, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, ainsi que vos identifiants de connexion choisis. Assurez-vous que les informations correspondent exactement à celles figurant sur votre pièce d'identité. Le processus d'approbation KYC peut être retardé par de petites différences, comme des fautes d'orthographe, des formats d'adresse modifiés ou des noms abrégés.
Lorsque vous déposez €100 ou retirez €500, le casino peut demander une preuve de votre identité avant de finaliser la transaction. Cela est dû à des vérifications réglementaires et de risque. Si vous effectuez un dépôt, il se peut qu'on vous demande de prouver l'origine des fonds. Cela est particulièrement vrai si l'activité est inhabituelle ou de grande valeur. Par exemple, les règles de lutte contre le blanchiment d'argent peuvent exiger que vous fournissiez une preuve lorsque vous déposez €500 ou plus en peu de temps.
Les documents suivants peuvent être demandés par PowerPlay Casino :
Tous les documents doivent être clairs et complets。 Le casino peut demander une nouvelle soumission si un fichier est coupé, flou ou s'il manque des pages. Dans certaines situations, des vérifications supplémentaires peuvent être nécessaires, comme : un selfie ou une vérification en direct pour confirmer que la personne est réelle et vivante ; une diligence raisonnable renforcée pour les profils à risque plus élevé ou les volumes de transactions plus élevés (comme lors du retrait de €2,000) ; la vérification est généralement effectuée dès que les documents sont reçus et acceptés, mais cela peut prendre plus ou moins de temps selon la charge de travail et la complexité du dossier.
PowerPlay Casino peut limiter les fonctions de votre compte jusqu'à ce que vous complétiez la connaissance du client (KYC) ou que le problème soit résolu si les informations soumises ne peuvent pas être vérifiées, si vous utilisez des moyens de paiement qui ne correspondent pas ou si plusieurs comptes sont trouvés. La façon la plus rapide d'éviter les retards est de vous assurer que votre profil est correct dès le départ.
Le bonus de bienvenue est une offre promotionnelle qui peut prendre la forme d'argent bonus ou de tours gratuits qui vous sont offerts après avoir effectué un premier dépôt éligible de €20 ou plus. Vous devez respecter les exigences de mise pour cette offre avant de pouvoir encaisser des fonds bonus. Avant de vous inscrire, vérifiez toujours les détails de la promotion pour connaître les exigences de mise exactes, les jeux éligibles et la limite de temps. Si vous vivez dans France, ces paramètres peuvent être différents en raison de règles ou de produits disponibles. Ils peuvent également différer entre les versions du bonus de bienvenue.
S'il y a une exigence de mise, vous devez miser un certain nombre de fois le montant du bonus (et parfois le montant du dépôt) avant de pouvoir encaisser l'argent bonus. Disons que vous recevez un bonus de €100 qui doit être misé 35 fois. Pour respecter cette exigence, vous devrez effectuer €3500 de paris éligibles. La plupart du temps, votre compte suivra automatiquement vos mises. S'il y a une limite de temps sur la promotion, vous devez terminer toutes vos mises dans ce délai. Le solde bonus et tous les gains réalisés à partir de celui-ci peuvent être retirés si le temps expire.
Les paris sur des jeux ou des types de paris non éligibles ne comptent pas pour les mises. Seuls les paris éligibles comptent. Lorsque vous jouez avec de l'argent réel et de l'argent bonus, vos soldes peuvent être mélangés. Le casino peut utiliser vos fonds dans un ordre spécifique, comme l'argent d'abord ou le bonus d'abord. La partie du jeu qui est limitée changera en conséquence. Les taux de contribution peuvent varier selon le type de jeu ; certains jeux peuvent contribuer à 100%, others less, and some may not contribute at all.
Some sportsbooks may have a maximum bet requirement. If the promotion sets a limit, you have to bet or spin at least that much (for example, (_sc2_)5 per spin) until the wagering is over. If you bet more than the limit, you may lose some or all of the bonus and any winnings that came from it. You might lose your bonus if you play in certain ways. This can include strategies meant to lower risk while trying to clear bets, like placing bets that cancel each other out or using features that change volatility in a big way in a way that goes against the rules of the promotion.
While betting, some game features may not be available. With some offers, you might not be able to use bonus funds for certain things like feature purchases, in-game options, or bonus buys while the bonus funds are still active. When you win or cash out, some Welcome Bonuses have a maximum amount that you can cash out. If your bonus comes with a cap, any winnings that are higher than that cap may be taken away when you ask to cash them out. For instance, a bonus might limit the amount of money you can withdraw to (_sc2_)500, even if your balance is higher.
Withdrawals may be affected by verification and eligibility. If you want to cash out bonus winnings, you might have to go through identity checks. If your account is found to be ineligible, for example because of where you live, having multiple accounts, or some other reason, the Welcome Bonus and any winnings can be taken away, even after the wagering requirements have been met. Most of the time, limits on multiple accounts and households apply. A lot of the time, you can only get one Welcome Bonus per person, household, IP address, or device. It's possible for the casino to cancel the promotion and any winnings if more than one account claims the bonus. If this happens, the casino may only return the first deposit amount.
Conditions for PowerPlay Casino promotions that include offer codes, free spins, reload deals, and offers that never end. Read the specific terms in the offer banner or in your account before you sign up, deposit, or bet on anything. Each promotion has its own rules. The majority of the time, bonuses and free spins can only be used on one account. This will be made clear in the promotion details if an offer is only available to people who live in a certain country or are a certain nationality.
A lot of the time, you have to enter promo codes when you make a deposit or activate an account. Some codes are only good for a short time or during a certain deposit window. Most of the time, you get free spins either right away after activating the bonus or after meeting the requirements, like making a deposit of (_sc2_)20 or more and confirming your opt-in if asked. Free spins usually only work on certain slots and come with a set value per spin and a maximum win limit. Bonus funds can be added to winnings from free spins. These funds must be wagered a certain number of times before they can be withdrawn.
One code, one use: A coupon code might only work once per account, and it might not work after the campaign is over. There may be game limits on free spins, and they may expire if they aren't used by a certain date. Free spins may have a maximum amount of money that can be won, like (_sc2_)200.
Steps to activate: Some offers need an opt-in click before you can deposit, even if you use a code. Tip: Before you deposit, make sure that the promotion is marked as "active" in your account and that the minimum deposit amount (for example, (_sc2_)25) is the same as the amount you want to add. Some examples of ongoing bonuses and offers are reload bonuses, cashback, and weekly promotions. For example, a reload bonus up to (_sc2_)300 on a certain day might have its own rules about which days qualify, how much of a deposit is needed, and how much of a bonus is allowed.
The offer might not be given to you after the fact if you miss the deadline. Usually, the most important rules for any promotion are the wagering requirements, the games that can be played, and the overall bonus balance. Whatever the promotion is, the wagering can be based on either the bonus amount alone or the bonus amount plus the deposit amount. When it comes to wagering, some games may not count at all, while others may count 100%. Les machines à sous comptent généralement plus que les jeux de table. Différentes promotions peuvent avoir des limites sur le montant que vous pouvez retirer et sur ce que vous pouvez obtenir des bonus. Si une promotion a un plafond, vous ne pourrez peut-être retirer qu'un certain montant. Par exemple, vous ne pourrez peut-être retirer que €500 des gains provenant du bonus. Tout montant supérieur sera retiré lors du traitement du retrait.
L'utilisation de plusieurs comptes, la tentative de réclamer la même offre plus d'une fois ou la violation des règles de contribution des jeux sont autant de choses qui peuvent rendre une promotion invalide. Si le casino constate un comportement suspect, il peut reprendre le bonus, les tours gratuits et tous les gains qui en découlent, comme indiqué dans les conditions de la promotion. Avant d'engager des fonds comme €50, il est préférable de garder la page de promotion ouverte pendant que vous activez l'offre, de noter la date d'expiration et de vous assurer que vous connaissez le dépôt minimum, les exigences de mise et les montants maximaux d'encaissement.
Le casino propose un certain nombre de moyens de paiement conçus pour faciliter le dépôt d'argent et le jeu. Avant d'effectuer un dépôt, consultez l'écran des moyens de paiement dans votre caisse pour vous assurer de connaître les options disponibles dans votre région, ainsi que le minimum exact et toutes les conditions propres à ce moyen. Toute limite de dépôt, frais ou délai de traitement peut différer selon le fournisseur de paiement, l'état du compte et France. Cela est généralement dû aux règles d'autorisation bancaire, aux vérifications 3D Secure ou à un problème de correspondance entre les informations de votre compte et l'instrument de paiement.
Délais de traitement, frais et dépôts minimums : la plupart des dépôts devraient être crédités immédiatement, mais selon le fournisseur, certaines méthodes peuvent prendre plus de temps. Il peut y avoir des frais, qui vous seront indiqués par la caisse avant de confirmer la transaction. Si vous avez besoin d'un point de départ, le dépôt minimum standard est de €10, bien que certaines méthodes aient des minimums plus élevés.
| Type de moyen de paiement | Montant minimum de dépôt | Frais minimum de dépôt | Délai de traitement moyen |
|---|---|---|---|
| Cartes bancaires | €10 | Généralement aucun (indiqué dans la caisse si applicable) | Instantané à quelques minutes |
| Portefeuilles électroniques | €10 | Généralement aucun (indiqué dans la caisse si applicable) | Instantané | Virement bancaire | €50 | Peut s'appliquer via la banque/fournisseur | 1 à 5 jours ouvrables |
| Options prépayées ou bons | €10 | Peut s'appliquer selon l'émetteur | Instantané après remboursement réussi |
Si vous souhaitez déposer un montant plus important, vous pouvez diviser la transaction. Dans votre caisse, vous pourrez voir toutes les limites de dépôt maximales et toutes les limites quotidiennes ou hebdomadaires encore en vigueur. Important : vous devez utiliser un moyen de paiement que vous possédez pour effectuer des dépôts. Il se peut que vous ne puissiez pas effectuer d'achats ou utiliser des cartes ou des comptes tiers, ou que vous soyez limité jusqu'à ce que la propriété soit confirmée. Montants minimums : généralement à partir de €10, mais selon le moyen choisi, cela pourrait être €20 ou €50. Tous les frais vous sont indiqués avant confirmation, et votre banque ou fournisseur de services peut également facturer des frais supplémentaires. Traitement : la plupart des cartes de crédit et portefeuilles électroniques fonctionnent immédiatement, mais les virements bancaires peuvent prendre quelques jours ouvrables. Pour éviter que votre compte ne soit refusé, assurez-vous que votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone correspondent à ceux figurant sur votre profil de paiement.
Avant de vérifier un dépôt, assurez-vous de consulter le relevé de votre fournisseur de paiement et l'historique des transactions de la caisse. Si le statut est toujours « en attente » après un délai raisonnable, contactez le support avec la date, le montant (par exemple, €100) et le moyen de paiement utilisé afin que la transaction puisse être facilement suivie.
Pour la sécurité des joueurs et le respect des règles, PowerPlay Casino traite les retraits de manière équitable et sécurisée, en utilisant des limites de paiement et une étape « en attente » pour protéger les joueurs et s'assurer qu'ils respectent les règles. Votre demande de retrait est généralement mise en file d'attente une fois que les informations de votre compte et le moyen de paiement choisi correspondent à la façon dont vous avez initialement financé votre compte.
Pour que les paiements se déroulent sans problème, assurez-vous que vos informations personnelles sont correctes, que votre moyen de paiement est à votre nom et que vous avez suivi toutes les étapes de vérification nécessaires avant de demander un encaissement de €100 ou plus. S'il y a des problèmes avec les détails, le retrait peut être mis en attente jusqu'à ce que les problèmes soient résolus ou que des documents soient fournis.
Limites de paiement et délais d'attente : selon le moyen de paiement et l'état de votre compte, il peut y avoir des limites minimales et maximales sur tous les retraits. Après avoir envoyé votre demande, il peut y avoir une période d'attente pendant laquelle le casino peut effectuer des vérifications automatisées et manuelles, comme s'assurer que vous êtes éligible au bonus et vérifier le risque de la transaction. Les demandes de retrait de 100 € peuvent être approuvées plus rapidement une fois la vérification terminée，而 les demandes de montants plus importants, comme le retrait de 2,000 €, peuvent être payées en plusieurs fois jusqu'aux plafonds de paiement.
Vous pouvez généralement effectuer un retrait minimum de 100 €, mais cela dépend du moyen de paiement disponible dans France. Le montant maximum pouvant être retiré en une seule transaction peut être limité (par exemple, à 5,000 €), et si ce montant est dépassé, il peut être divisé en plusieurs paiements. Le montant maximum pouvant être retiré par semaine ou par mois peut s'appliquer aux gros montants (par exemple, 20,000 € par mois), et il peut changer en fonction du niveau du joueur et des vérifications. La période d'attente est le temps nécessaire pour effectuer les vérifications internes avant le traitement, en particulier pour les premiers retraits ou les retraits de gros montants comme 10,000 €. Si un paiement est encore en attente, vous pouvez l'annuler tant qu'il n'a pas été traité.
Le paiement ne peut pas être annulé une fois qu'il a été traité, et vous devrez peut-être attendre que votre fournisseur de paiement termine la livraison. Lorsque vous effectuez un retrait, vous devriez généralement récupérer votre argent par le même moyen que celui utilisé pour le dépôt. Il peut vous être demandé d'utiliser le moyen de dépôt original ou de fournir une preuve supplémentaire de propriété si vous souhaitez retirer 100 € vers un moyen différent après avoir déposé par un moyen différent.
Lorsqu'une personne souhaite retirer de l'argent, il peut lui être demandé de prouver son identité, l'expéditeur des fonds et l'origine des fonds. Cela est particulièrement important pour les retraits plus importants (5,000 € ou plus) ou lorsqu'il y a un changement dans les informations de son compte. Pièce d'identité avec photo, nom et date de naissance délivrée par le gouvernement. Preuve d'adresse avec un document indiquant votre nom et votre adresse et daté dans un délai raisonnable. Preuve du moyen de paiement avec une preuve que le moyen de retrait vous appartient. Origine des fonds : cela peut être demandé pour les activités de grande valeur, comme après un total de 20,000 € de retraits. Si votre français ou votre résidence dans France déclenche des vérifications réglementaires supplémentaires, PowerPlay Casino peut demander des preuves supplémentaires avant d'approuver un retrait.
Il est utile d'éviter les retards et de garder des paiements plus rapides en soumettant des documents clairs et correspondants.
Vos limites de dépôt dépendent du moyen choisi et de l'état de votre compte. Lorsque vous allez à la caisse, vous pouvez voir le minimum et le maximum exacts avant de confirmer le paiement. Lorsqu'ils sont disponibles dans France, nous acceptons les méthodes populaires comme les cartes de crédit, les virements bancaires et certains portefeuilles électroniques. Les dépôts doivent provenir d'un moyen de paiement lié à votre compte. Si une méthode n'est pas disponible dans votre région, elle n'apparaîtra pas dans votre caisse.
Pour retirer, allez à la caisse, cliquez sur Retrait, choisissez un moyen et saisissez le montant que vous souhaitez retirer. Pour des raisons de sécurité et légales, nous essayons de retourner les retraits vers le moyen de dépôt chaque fois que possible. En général, les portefeuilles électroniques sont plus rapides que les virements bancaires，但 les délais de traitement peuvent être plus longs si vous devez d'abord vérifier votre identité. Tous les frais dus sont indiqués dans la caisse avant confirmation. Si votre banque ou fournisseur de services facture des frais, ils peuvent les déduire du montant que vous recevez.
Les conditions du bonus sont écrites sur l'offre et commencent à courir dès que vous la réclamez. Certaines des règles les plus importantes sont généralement une exigence de mise (vous devez miser un certain nombre de fois le bonus ou le bonus plus le dépôt), une limite de temps pour terminer les mises et des taux de contribution des jeux (certains jeux contribuent moins et d'autres peuvent être exclus). Pendant les paris, il peut y avoir des limites sur le montant que vous pouvez miser. Une fois que vous avez respecté toutes les exigences de mise et toutes les autres conditions énumérées dans l'offre, vous pouvez encaisser votre jeu bonus.
Il peut vous être demandé de vérifier votre identité lors de l'inscription, avant votre premier retrait ou à tout autre moment si des vérifications sont nécessaires. Nous pourrions demander une pièce d'identité avec photo, une preuve d'adresse et une preuve de propriété du moyen de paiement (comme une photo de votre carte avec les numéros privés masqués ou une capture d'écran de votre compte de portefeuille électronique avec votre nom). Ils doivent être clairs, valides et correspondre aux informations de votre compte, y compris français si nécessaire. Nous vérifions et confirmons par e-mail ou dans l'état de votre profil après soumission via votre compte.
Vous devez vous assurer que le jeu en ligne est légal dans France et que vous avez l'âge légal pour jouer. Si votre localisation est restreinte, vous pourriez ne pas être en mesure de vous inscrire ou de jouer. Le jeu mobile est possible via votre navigateur, et vous pouvez effectuer des dépôts, retirer de l'argent et jouer à des jeux. Utilisez un mot de passe fort et unique, gardez vos coordonnées à jour et ne donnez jamais vos informations de connexion à quelqu'un d'autre. Si nous constatons une activité inhabituelle ou une différence entre les informations de votre compte et les données de transaction, nous pouvons effectuer des vérifications supplémentaires et bloquer votre accès.
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