Gira Inteligente-Mantém-te Desperto!
Cada Giro Conta uma História.
A Nossa Política de Privacidade informa-lhe quais as informações pessoais que recolhemos, porque as utilizamos e como as mantemos seguras quando se regista, joga e efetua compras. Além disso, aborda verificações de identidade, dados do seu dispositivo e cookies, bem como as medidas de segurança que tomamos para manter a sua conta e € seguros em Portugal. Por exemplo, explica como partilhamos dados com parceiros licenciados e reguladores quando necessário. Ao utilizar o site, concorda que conhece os seus direitos de privacidade e as opções que tem como cliente português. Para criar e gerir a sua conta, oferecer serviços de jogo e pagamento e manter a plataforma segura, o PowerPlay Casino precisa de recolher e utilizar as suas informações pessoais.
Isto inclui informações que nos fornece diretamente, informações que obtemos do site ou do seu telemóvel e informações que recebemos de parceiros de confiança quando necessário para processar transações ou cumprir a lei. As suas informações são utilizadas para lhe prestar os serviços que solicitou, cumprir a lei e melhorar a sua experiência. O PowerPlay Casino pode também processar informações pessoais quando necessário para impedir fraudes, manter a sua conta segura e garantir que as regras de jogo responsável são sempre cumpridas.
Dados como o seu nome, data de nascimento, morada, email, número de telefone e preferências de conta podem ser recolhidos pelo PowerPlay Casino quando se regista, completa o seu perfil, contacta o suporte ou solicita um levantamento. Isto ajuda a garantir que é quem diz ser, permite-nos comunicar consigo e dar-lhe acesso às funcionalidades do casino.
O PowerPlay Casino pode solicitar documentos e informações relacionadas, como um documento de identificação emitido pelo governo, prova de morada e verificações de titularidade de pagamento, para confirmar a identidade e cumprir os requisitos regulamentares. Após atingir determinados níveis de atividade ou quando surgem sinais de risco na conta, isto é frequentemente necessário antes do primeiro levantamento.
O casino e os seus processadores de pagamento podem tratar identificadores de transação, detalhes do método de pagamento e o estado dos seus levantamentos quando efetua um depósito ou levantamento. Por exemplo, um levantamento de €500 ou um depósito de €100 podem criar registos utilizados para processamento, correspondência, gestão de chargebacks e prevenção de fraudes.
O PowerPlay Casino pode registar elementos como o seu endereço IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, atividade de sessão e as páginas ou jogos que visita. Esta informação ajuda a melhorar o desempenho, a monitorização de segurança e a resolução de problemas.
Os cookies podem lembrar as suas preferências, mantê-lo com sessão iniciada e ajudá-lo a perceber como utilizar as funcionalidades. Pode alterar algumas definições de cookies através das definições do seu navegador, mas desativar alguns cookies pode dificultar o início de sessão na sua conta ou a utilização do site.
Se não pretender receber mensagens de marketing, pode optar por não as receber nas definições da sua conta ou nos rodapés das mensagens.
O PowerPlay Casino pode obter informações pessoais de fornecedores de pagamento, serviços de verificação de identidade, parceiros que ajudam a prevenir fraudes ou plataformas de marketing. Toda esta informação é utilizada apenas para o fim específico para o qual foi recolhida, como garantir que recebe as mensagens pretendidas, verificar um pagamento ou confirmar a autenticidade de um documento.
De acordo com a sua situação e as regras em Portugal, o PowerPlay Casino processa os seus dados pessoais para executar um contrato (fornecer o serviço de casino), cumprir requisitos legais (verificações KYC e antifraude), proteger interesses legítimos (segurança da plataforma) e, se necessário, basear-se no consentimento (determinadas preferências de marketing). Ao registar-se numa conta PowerPlay Casino, precisa de fornecer algumas informações básicas para que a plataforma possa criar o seu perfil, garantir o acesso e permitir-lhe jogar e efetuar pagamentos. Apenas são solicitadas as informações necessárias para gerir contas, mantê-las seguras e garantir o cumprimento das regras. Para garantir que é o titular legítimo da conta e apoiar medidas de segurança e jogo responsável, deve verificar a sua identidade. Por vezes, podem ser solicitadas informações adicionais com base na sua atividade, na sua localização em Portugal ou em determinados acionadores de pagamento e segurança.
as suas informações de contacto e de início de sessão, bem como alguns dados pessoais importantes que serão utilizados para criar o seu perfil de jogador. Pode também utilizar isto para impedir contas duplicadas e verificar a sua idade.
A verificação de identidade (KYC) envolve normalmente documentos ou dados que comprovam quem é e onde reside. O PowerPlay Casino pode solicitar imagens ou digitalizações claras e legíveis, e pode pedir ambos os lados se necessário. Para provar quem é, pode precisar de apresentar um passaporte, cartão de identificação nacional ou carta de condução. Para provar a sua morada, pode precisar de apresentar uma fatura de serviços recente, carta bancária ou correspondência oficial do governo que indique o seu nome e morada. Se o seu documento de identificação não mostrar claramente a sua data de nascimento, pode também precisar de provar a sua idade. A verificação do método de pagamento pode ser necessária para protegê-lo de utilização não autorizada e garantir que os levantamentos são enviados ao titular legítimo. Se depositar €100 ou solicitar o levantamento de €500, pode ser-lhe pedido que prove a titularidade do método de pagamento que utilizou.
A exatidão é importante; os seus documentos devem corresponder às informações que introduziu no registo. Nomes incorretos, moradas ou imagens ilegíveis podem atrasar a verificação e impedir-lhe de realizar algumas ações na sua conta até serem corrigidas.
A Política de Privacidade do PowerPlay Casino protege os jogadores e garante que o bónus de boas-vindas só é atribuído a contas elegíveis e que foram verificadas de forma justa. Por outras palavras, as informações pessoais que fornece ao registar-se e jogar podem ser utilizadas para garantir que a sua identidade, localização e conta são reais antes de qualquer bónus ser creditado ou pago. Para garantir que é elegível para a oferta de boas-vindas, impedir fraudes e cumprir a lei, concorda com a recolha e o processamento da quantidade mínima de informações necessárias. O casino pode reter o bónus e quaisquer ganhos relacionados até que determinados detalhes sejam confirmados.
Deve ser titular da conta e ter uma conta única para ser elegível para o bónus de boas-vindas. O PowerPlay Casino pode utilizar as informações que fornece ao registar-se e as definições do seu computador para garantir que cada pessoa só pode reivindicar o bónus uma vez e que ninguém mais utiliza a mesma conta. Antes de o bónus de boas-vindas ser totalmente ativado, pode precisar de provar a sua idade e identidade. Isto também é normalmente exigido antes de poder efetuar um levantamento. Em alguns casos, pode ser-lhe pedido que apresente prova da sua identidade para que possa ser comparada com o titular da conta. Podem ser realizadas verificações de localização para garantir que é elegível com base no seu Portugal. Isto pode incluir a verificação de sinais de IP, dados do dispositivo e informações de morada para garantir que pessoas de determinados países não acedem à oferta. Cada pessoa só pode receber um bónus de boas-vindas. Contas ligadas por informações pessoais, dispositivos partilhados ou informações de pagamento iguais em mais do que um local podem ser consideradas duplicadas. Deve ter informações pessoais corretas em todas as suas contas e documentos. Isto inclui o seu nome, data de nascimento e informações de contacto. Prova de identificação válida — se a verificação for solicitada e não for efetuada, os fundos de bónus e os ganhos de bónus podem ser limitados. Acessibilidade por região — a elegibilidade pode depender de Portugal, e tentativas de acesso a partir de áreas restritas podem resultar na remoção do bónus. Consistência nos métodos de pagamento: o depósito que lhe deu direito ao bónus, como €20, deve ter sido efetuado a partir de um método que possa ser comprovado como seu. Quando a lei exige verificações mais rigorosas, a nacionalidade e a residência podem ser analisadas. Neste caso, o seu português e a prova de residência podem ser rigorosamente verificados para determinar se é elegível para a promoção de boas-vindas de acordo com as regras em vigor. Para proteger jogadores reais, os controlos de segurança e antiabuso podem analisar identificadores técnicos e padrões de jogo. O PowerPlay Casino pode cancelar o bónus de boas-vindas, alterar saldos relacionados com bónus ou reter levantamentos até que o problema seja resolvido, conforme indicado na Política de Privacidade, se estas verificações revelarem indícios de utilização indevida.
Pode escolher se pretende receber promoções, emails e mensagens de texto para fins de marketing. O PowerPlay Casino pode utilizar as suas informações para lhe enviar mensagens sobre bónus, torneios e novos produtos. Pode optar por não receber estas mensagens, e poder jogar, depositar €10 ou levantar 500 € não será afetado. Está sempre no controlo da forma como pretende ser alvo de marketing. Embora as alterações normalmente ocorram imediatamente, pode ainda receber uma última mensagem que foi planeada ou estava pendente antes de o seu pedido ser processado. É da sua responsabilidade decidir quais os canais de marketing que o PowerPlay Casino pode utilizar para o contactar. Pode escolher qualquer um ou todos eles. Se estiverem disponíveis, o melhor local para definir ou alterar estas opções é nas preferências da sua conta.
Existem definições na sua conta que permitem alterar as mensagens promocionais que aparecem na sua conta. Mesmo que opte por não receber mensagens de marketing, o PowerPlay Casino pode ainda enviar-lhe mensagens de serviço necessárias para gerir a sua conta. Estas podem incluir mensagens sobre alteração de palavra-passe, segurança, alterações aos termos de serviço, atualizações sobre o estado do pagamento ou informações necessárias para concluir uma transação como depositar €25 ou levantar €250. Não está a receber mensagens de marketing aqui. Depende do canal como cancelar a subscrição. A maioria dos emails tem um link para cancelar a subscrição, e as mensagens SMS podem ter instruções sobre como cancelar a subscrição no próprio texto. Também pode alterar as suas preferências nas definições da sua conta, se existirem, ou contactar o suporte para solicitar a alteração das suas permissões de marketing. Nota: Se tiver mais do que um ponto de contacto guardado, como mais do que um endereço de email ou número de telefone, pode precisar de alterar as suas preferências para cada um para garantir que deixa de receber publicidade através de todos eles.
Isto inclui dados de cartão, carteira eletrónica e criptomoeda. Utilizamos fornecedores de serviços de pagamento para processar transações. Isto significa que as suas informações de pagamento sensíveis são mantidas seguras em ambientes de pagamento em vez de serem armazenadas como dados brutos no seu perfil de casino. As informações sobre os seus depósitos são utilizadas para autorizar a transação, proteger a sua conta contra fraudes e cumprir requisitos regulamentares e de combate ao branqueamento de capitais. Podem ser necessárias verificações adicionais antes de um depósito de 100 € ou mais ser aceite, dependendo do seu método de pagamento e do local onde reside.
Os depósitos com cartão são efetuados através de canais seguros de processamento de pagamentos. O número completo do seu cartão ou código de segurança não é guardado connosco. Podemos manter apenas as informações necessárias para coisas como proteção da conta, chargebacks e reconciliação, como um identificador tokenizado, os últimos dígitos do número do cartão e o tipo de cartão utilizado. Um depósito efetuado com uma carteira eletrónica é processado pela empresa que cria a sua carteira eletrónica. Na maioria dos casos, recebemos dados de confirmação como um ID de transação, um carimbo de data/hora e uma referência de conta que foi ocultada. O casino não conhece as suas informações de início de sessão da carteira eletrónica porque estas permanecem com o fornecedor. Para processar e cumprir regulamentos, os dados relacionados com blockchain devem ser registados para depósitos em criptomoeda. Isto pode incluir o endereço onde efetuou o depósito, o hash da transação, o tipo de rede utilizado e o montante recebido (por exemplo, €50 em criptomoeda). Quando exigido por lei ou controlos internos de risco, as transações em criptomoeda podem levar a verificações adicionais da origem dos fundos. A única informação mantida para registos de depósitos é a necessária para prestar o serviço, responder a questões de pagamento e cumprir a lei.
Num registo de depósito normal, pode encontrar o seguinte: O montante e a hora da transação (por exemplo, "depósito de 200 € numa determinada data e hora"); O tipo de método de pagamento e identificadores mascarados (token, últimos dígitos, referência de carteira eletrónica mascarada); O estado da transação; e o número de referência do fornecedor. Estes são sinais de fraude e segurança utilizados para proteger a sua conta. Se considerarmos que um pagamento é invulgar, se o seu padrão de depósitos mudar ou se ocorrer uma transação de maior risco (como um depósito de 500 €), podemos solicitar mais informações. Isto pode incluir prova de titularidade do método de pagamento ou prova da origem dos fundos. É utilizado apenas para fins de conformidade e verificação.
Partilha de dados e manutenção da segurança: Quando necessário, as informações de depósito podem ser partilhadas com processadores de pagamento, parceiros de prevenção de fraudes e as autoridades competentes. Apenas o pessoal autorizado pode aceder aos registos de depósito, e são utilizadas medidas de segurança como encriptação quando necessário para reduzir o risco de acesso não autorizado.
O PowerPlay Casino pode realizar verificações de pagamento antes de libertar os ganhos para garantir que os levantamentos são seguros e legais. Existe uma menor probabilidade de chargebacks, apropriações de conta e fraudes quando estas verificações são efetuadas para garantir que o pedido de levantamento é válido e que as informações de pagamento correspondem ao titular da conta. Qualquer tipo de levantamento pode estar sujeito a verificações de segurança, mesmo os pequenos como "levantar 100 €". Há momentos em que é necessária mais prova antes de o dinheiro ser enviado. Isto é especialmente verdade quando os padrões de atividade mudam ou quando é utilizado um novo método de pagamento. Quando solicita um levantamento, podemos verificar a sua identidade, a titularidade do método de pagamento e a atividade da sua conta para garantir que não somos burlões. A maioria dos jogadores pode concluir a triagem rapidamente, mas alguns acionadores podem exigir passos adicionais. A triagem destina-se a ser útil e justa. A confirmação de identidade significa garantir que a conta que lhes forneceu é sua e que as informações que forneceu estão corretas. Verificar que a conta ou instrumento para onde o dinheiro está a ser enviado é seu e pode ser levantado é o objetivo das verificações do método de pagamento. Verificações de risco e integridade, como analisar localizações de início de sessão invulgares, alterações de dispositivo, múltiplas contas ou padrões de jogo invulgares ligados a um levantamento. Quando necessário, verificações da origem dos fundos garantem que depósitos e levantamentos seguem fluxos de pagamento responsáveis e legais. Por exemplo, quando é efetuado um levantamento de €5.000 ou quando o comportamento de um depósito muda, estas verificações são realizadas. Dependendo da situação, pode ser-lhe pedido que apresente elementos como documento de identificação, morada e prova de titularidade do método de pagamento. Se alguma informação estiver em falta ou não for clara, podemos solicitar imagens mais nítidas ou páginas adicionais para garantir que o seu levantamento é processado sem devoluções desnecessárias. Para evitar atrasos, certifique-se de que todas as suas informações pessoais estão corretas e correspondem em todas as suas contas e documentos. Além disso, utilize apenas métodos de pagamento registados no seu próprio nome. A verificação antes de iniciar um levantamento pode ajudar a acelerar o processo se alterou recentemente a sua morada, número de telefone ou email. Ao armazenar e manter documentos, a segurança é tida em conta. Os ficheiros de verificação são guardados em sistemas seguros aos quais apenas determinadas pessoas podem aceder. São mantidos apenas pelo tempo necessário para verificações de segurança, prevenção de fraudes e cumprimento de quaisquer requisitos legais que possam aplicar-se com base na atividade da sua conta ou localização, incluindo Portugal, conforme necessário. Dica: Ao enviar documentos, certifique-se de que o texto é legível e de que as imagens estão a cores e incluem todos os quatro cantos. Embora possa ser possível ocultar campos sensíveis se necessário, não oculte informações necessárias para provar a sua identidade ou titularidade. Se o fizer, o seu pagamento pode ser retido até poder fornecer prova.
Quando opta por autoexcluir-se ou definir limites, utilizamos apenas as informações necessárias para garantir que a sua escolha é executada corretamente, manter a sua conta segura e cumprir as nossas obrigações legais. As suas definições de jogo responsável são tratadas como informações privadas da conta. O acesso é limitado, os registos são mantidos apenas pelo tempo necessário por razões de segurança e conformidade, e estão em vigor medidas de segurança para impedir que as informações sejam divulgadas ou que os limites sejam alterados sem a sua permissão.
Como recolhemos e utilizamos informações sobre as suas definições de limites e autoexclusão: Quando utiliza ferramentas de jogo responsável, podemos registar elementos como o tipo de ferramenta que escolheu, os valores dos limites, carimbos de data/hora e registos de confirmação. É como definir um limite de depósitos de €100 por dia. O sistema irá lembrar-se desse limite e aplicá-lo automaticamente a todos os fluxos de pagamento elegíveis. Utilizamos esta informação para: Cumprir os limites que definiu para depósitos, perdas, apostas e sessões. Gerir pedidos de autoexclusão e período de reflexão, e impedir o acesso durante o período escolhido. Detetar e impedir tentativas de contornar restrições, como criar múltiplas contas. Manter registos de auditoria para demonstrar que as regras estão a ser cumpridas e resolver litígios sobre os limites alcançados. Quando necessário, podemos utilizar identificadores que ajudam a detetar duplicados para comparar marcadores de estado de jogo responsável entre contas. Fazemos isto para proteger os jogadores de danos e fazer cumprir as decisões de autoexclusão.
Armazenamos dados típicos de ferramentas como
Importante: uma vez ativada a autoexclusão, não pode ser cancelada antecipadamente. Isto mantém-no seguro e garante que a decisão é cumprida da mesma forma em toda a plataforma. Se a autoexclusão estiver ativada, também deixamos de enviar mensagens promocionais. Para que as mensagens não sejam enviadas por engano, pode ser necessário armazenar um sinalizador de bloqueio de marketing ligado aos seus IDs de conta. Se contactar o Suporte para solicitar ou confirmar uma restrição, podemos manter um registo da chamada e das medidas tomadas para garantir que era quem dizia ser. Isto ajuda a impedir alterações não autorizadas e apoia a aplicação precisa.
Apenas são recolhidas as informações necessárias para gerir a sua conta e processar pagamentos: o seu nome, data de nascimento, endereço de email, número de telefone e informações de registo; os seus dados de início de sessão e do dispositivo (endereço IP, navegador, cookies); o seu histórico de jogo e transações; e, se necessário, documentos de verificação. Esta informação ajuda-nos a garantir que é quem diz ser, manter a sua conta segura, cumprir as regras de combate ao branqueamento de capitais, impedir fraudes e chargebacks e garantir que tira o máximo partido dos seus bónus. Através do Suporte a partir do seu email registado, pode solicitar para ver os seus dados ou corrigir erros.
Parceiros de pagamento seguros tratam dos seus depósitos. Os números completos dos cartões não são armazenados por nós; o fornecedor de pagamento é responsável por essa informação sensível. Para protegê-lo de fraudes e cumprir normas de conformidade, registamos os montantes depositados, as datas e os métodos de pagamento. Facilite os depósitos utilizando um método de pagamento no seu próprio nome e garantindo que as informações da sua conta correspondem às do seu perfil bancário ou da sua carteira.
Pode ser-lhe pedido que apresente um documento de identificação com foto, prova de morada e titularidade do método de pagamento antes do seu primeiro levantamento e após determinados eventos como levantamentos elevados, alterações às informações da sua conta ou verificações de risco. Apenas para confirmar a identidade, impedir fraudes e cumprir a lei com verificações de combate ao branqueamento de capitais é que utilizamos estes documentos. Utilize uma imagem nítida que mostre todos os quatro cantos ao carregar ficheiros para a sua conta. Armazenamos os seus documentos de forma segura, e apenas o pessoal autorizado pode aceder-lhes.
Elementos como bónus, limites e termos de pagamento são alterados pela Política de Privacidade. Utilizamos informações sobre o seu jogo e transações para fazer cumprir as regras de bónus e os controlos de jogo responsável. Isto inclui definir limites de depósitos, perdas e sessões, verificar o progresso das apostas e fazer cumprir regras de apostas máximas quando necessário. Se um bónus precisar de ser verificado ou for necessária uma verificação do método de pagamento, podemos reter levantamentos até que o processo esteja concluído. Para receber o seu dinheiro mais rapidamente, certifique-se de que utiliza apenas uma conta verificada e não partilha dispositivos. Além disso, certifique-se de que os € provêm de uma fonte de pagamento registada no seu nome.
As regras em Portugal determinam se algo está disponível. Podemos bloquear o acesso a partir de áreas restritas com base em sinais de localização como o endereço IP, por isso precisa de garantir que pode jogar de acordo com as leis do seu país e os nossos termos. Uma palavra-passe forte e única, ativar qualquer verificação em dois passos disponível, manter o seu telemóvel atualizado e terminar a sessão ao utilizar um dispositivo partilhado são algumas das coisas que pode fazer para manter a sua sessão móvel segura. Se suspeitar que alguém acedeu à sua conta sem autorização, contacte imediatamente o Suporte para impedir atividade não autorizada e manter a sua conta segura.
Recolhemos apenas as informações necessárias para gerir a sua conta, processar pagamentos, impedir fraudes e cumprir a lei e os requisitos de licenciamento. Utilizamos as suas informações para garantir que o método de pagamento que está a utilizar é real, processar a sua transação, definir limites e manter registos precisos de como os € se movem. Para verificação, podemos solicitar elementos como documento de identificação, prova de morada e prova do método de pagamento. Estes são utilizados para garantir que é quem diz ser, que reside em Portugal e que ninguém mais pode aceder à sua conta sem autorização. Por razões de segurança, apenas o pessoal autorizado e os fornecedores de serviços que foram verificados podem aceder aos seus dados, e estes são enviados através de ligações encriptadas. Não vendemos as suas informações pessoais. Apenas as fornecemos a pessoas que precisam delas para desempenhar as suas funções, como processadores de pagamento, fornecedores de verificação de identidade e parceiros de conformidade. As suas definições de privacidade permitem-lhe alterar a forma como as suas informações são utilizadas, obter uma cópia das suas informações ou solicitar que sejam alteradas ou eliminadas, se possível. Os levantamentos podem ser retidos até que as verificações necessárias sejam efetuadas. Ative a autenticação de dois fatores, crie uma palavra-passe única e utilize apenas métodos de pagamento associados à sua conta para efetuar levantamentos.
Bónus
para primeiro depósito
1000€ + 250 FS
